cx255 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cx255 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। cx255 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cx255-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবাকে বোঝাবে।
• "সদস্য" বলতে যথাযথ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণকারী ব্যক্তিকে বোঝাবে।
• "গেমিং" বলতে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং cx255-এ উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রমকে বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে cx255 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝাবে।
• "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন এবং যেকোনো আর্থিক কার্যক্রমকে বোঝাবে।

cx255 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮+
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে।
• আপনার নামে ইতোপূর্বে কোনো cx255 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া যাবে না।
• সক্ষমতার দিক থেকে আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।

cx255 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। উক্ত দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

cx255-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

• প্রত্যেক ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে cx255 সাপোর্টকে জানান।

cx255 আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতিমালা মেনে চলে। এর অংশ হিসেবে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা স্মার্ট কার্ড
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার স্ক্যান কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের দলিল

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) এবং সর্বোচ্চ একক জমা পরিবর্তনশীল।
• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay ও SureCash-সহ অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে।
• জমা তহবিল কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া যাবে যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিন শত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cx255 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্বাভাবিক অবস্থায় উত্তোলন প্রক্রিয়া ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

cx255 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা মেনে চলা আবশ্যক।

• বোনাস তহবিল তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত ওয়াগারিং শর্ত বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cx255-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

cx255-এ সকল ধরনের গেমিং কার্যক্রমের জন্য নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য। স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সেবার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• একটি বেট স্থাপিত হওয়ার পর তা প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে cx255-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, বাতিল বা ফলাফল অনিশ্চিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং-এ অডস প্রকৃত সময়ে পরিবর্তিত হয়; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে স্থাপিত বেট cx255 বাতিল করার অধিকার রাখে।

cx255 প্রতিটি বেটিং বিভাগ ও গেমের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত পরিমাণ প্রদান করার বাধ্যবাধকতা cx255-এর নেই।

cx255 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো এক বা একাধিক নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বটস, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেমিং করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• cx255-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।

cx255 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে cx255-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cx255 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে cx255-এর সরাসরি দায় নেই।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে cx255 দায়ী নয়।
• গেমিং-সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য cx255 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

cx255 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাত্র — আয়ের উৎস নয়। cx255 তার সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম বিনামূল্যে সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পান।
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।

গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে বলে মনে হলে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

cx255 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বকেয়া উত্তোলনযোগ্য তহবিল প্রদান করা হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে সরাসরি cx255 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
• বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্যসহ লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
• cx255 সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের জবাব দিয়ে থাকে।
• সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য cx255 পক্ষ থেকে নির্দেশনা প্রদান করা হবে।

cx255 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]